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退換貨須知與方式

退換貨須知

依中華民國消費者保護法, 在您收到貨物 7 天內, 若發現您收到的商品有瑕疵或損壞, 您可以要求退(換)貨, 但請您在退換貨前, 請務必事先以電話與我們客服人員聯絡, 請注意單據並以寄達時商品原貌, 予以妥善包裝後以掛號或快遞方式寄回我們客服人員指定的收件地點, 並在包裝外註明您訂單編號詳細住址與聯絡電話及商品內容品名。我們於收到退貨商品確定後, 會將您訂購金額全額退回或更換.

※商品寄達交付時, 務必當面清點, 若有破損請送貨員簽收, 將再次專程補送。若無送貨員簽名確認者恕不負責.
※ 若商品已拆封且無任何損壞或瑕疵, 不接收退貨.
※ 退貨郵資先由消費者付擔, 如貨品退回證實商品瑕疵或損壞, 客服部會連同貨款退回顧客.
※ 退(換)貨必需要收到商品七天內進行.
※ 逾時退(換)貨恕不接受退貨

 

退換貨及瑕疵品處理方式

1. 我們提供會員最佳的售後服務, 在您收到商品後享有七天免費鑑賞期(以宅配到貨的簽收日為憑), 期間內若您對商品有任何問題, 均可要求退換貨(已開瓶之酒類, 恕不接受退貨).

2. 七天免費鑑賞期, 但您必須負擔運費, 退貨時請保持包裝及商品整體完整, 並請將物品寄至 桃園縣八德市興豐路584號  森寶金馬特產中心 收, 我們會儘速將款項退還給您.

3. 退換貨前,請先與我們的服務專線聯絡.

批發廣場: 森寶 金馬特產中心
地址: 334 桃園縣八德市興豐路584號
電話: 03-3686077
傳真: 03-3685802
Email: service@033686077.com.tw

4. 在收到商品內的七日內, 如因(1)運輸過程造成貨品毀損 (2)貨品品項錯誤 (3)產品品質不良或其他非消費者失誤所迼成之毀損, 都可要求辦理更換新品.其中所產生的物流費用, 將由本公司自行負擔.

5. 以下狀況恕不接受退貨:
 * 超過七日的鑑賞期限.
 * 未附上原包裝盒或包裝不完整及破損無法辨識之商品.
 * 因特別說明已註明無法退換貨之商品.
 * 因消費者人為毀損或訂錯品項等情形, 恕不接受退貨.
 * 辦理退貨、換貨時, 請事先告知, 若消費者未通知, 而自行將商品寄回者, 本公司將不予接受, 並立即將商品寄回.

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